NHK解約に7ヶ月かかりました!!後編☆

前編・中編をご覧になっていない方は、私のイライラ度合いが理解できませんので、前編・中編からご覧ください。

NHK解約までに7ヶ月かかりました!!前編☆

NHK解約までに7ヶ月かかりました!!中編☆

ご意見として承る

 

保留にされてから5分ほどで電話再開

 

男NHK『お電話かわりました○○です』

人が変わるんかい!しかし、少し優しい声の男性でした。

 

私『解約のために電話をしましたが、先ほど女性職員の方にウソをつかれてとても不愉快な思いをしました。内容はお聞きになりましたか?』

 

さすがにNHK職員にたらい回しされると思ったので、『どういったご用件でしょうか?』と言われる前に用件を言うてやりました。

 

男NHK『聞きました。先ほど担当した者が勉強不足でたいへん失礼いたしました』『最後にお聞きしたいのですが、おばあ様は車のカーナビ、スマートフォン、テレビを受信できるパソコンなどはお持ちではないですか?』

 

私『そちらに契約者のデータありますよね?祖母は何歳ですか?』

 

NHK『、、、95歳です。解約のために確認しなければいけませんので申し訳ございません』

 

私『では次回からは、私に同じ質問がされないようにデータで職員の方と共有してください。何回も不愉快です』

 

NHK『ご意見として承ります』

 

私『ご意見として承るという答えは、 ”意見を聞くけど職員で共有するどうかはこっちの勝手です” と聞こえますが?』

 

NHK『ご意見として承るということです』

 

イラっ(; ・`д・´)

 

解約の郵便が届かない!!

 

これ以上クレームを言っても時間のムダなので、深呼吸をしてから交渉にもどりました。

私『解約はできるんですよね?これから先の手続きはどうすればいいのですか?』

 

NHK『解約するには、解約書類をご自宅に送りますので、ご記入の上返送してください。なお、解約書類が届いてから6週間の間に返送がなければ解約できませんのでご注意ください』

 

私『わかりました。ではすぐに送ってくださいよろしくお願いいたします』

1か月後

 

週に1回は祖母の家に行き、ポストを確認しましたが書類が届きません。

 

もう私の中でNHKの信用度は、証券会社の営業マンが『この株が今から上がります』のお言葉より下です!!

さては6週間ギリギリに郵送して、NHKに届いた時には期限切れになって解約できないスキームだと思いました。

 

もちろんすぐ電話!!

 

NHK『はいNHK神戸放送局の○○です』

 

(安定のマニュアル対応はもう飛ばします)

 

私『解約の書類が届かないのですがどうなってますか?』

 

NHK『、、、香西様のご住所は神戸市○○区○○でよろしかったでしょうか?』

 

私『当たり前でしょ、そちらにデータがあるんですから確認するまでもありませんよね。もしかして6週間の期限ギリギリに送って解約させないようにするつもりですか?こんな事ゆるされると思っているのですか?』

 

NHK『申し訳ございません、ご意見として承ります』

 

私『おい!!stンmhbpkw0^位h046by4位h-wkh」@srtblyr」緒j5y-おhl5phけy」@おmん「kん:pkんsrrb「ky:wk4h」pkw6@「hk」6@hkryrh」@お5kh「@6wkh」お56けn@k6hpkw56えjk」ptlh」Rd,mn\drlhn[56kh「pky5」@pjけ「jl55@」hk;j@tp」@j「-@0絵56う0」@おkgyンmlm、m、dytjkp』

 

もう何を言うたのか覚えていません(笑)

 

それから2週間後に書類が届き、期限切れになる前に返送できました。

ホントにもう疲れました。

NHKの対応の遅さと、イライラするマニュアル!ホントにNHKなんてなくなればいいのにと思いました。

 

解約したというハガキなどは来ない!!

 

通常の神経を持ち合わせている会社なら、解約したら『解約しましたハガキ』『解約できました電話』のどちらかの対応をするのが当然です。

 

私も解約できたのかどうか不安だったのでイヤイヤNHKに電話して聞きました。

その解答は『NHKでは解約の通知などのハガキなどの連絡はいたしておりません』とのことでした。

その電話でいろいろ言うてやりましたが、ご意見として承ったのでもうスルーです。

 

効率的な解約方法

 

①『解約します』とNHKに電話して、後日連絡しますと言われたら『今対応してください』と引き下がらない

 

②『解約できません』と言われたらNHKから国民を守る党に相談してみる

 

③解約書類が2週間届かなかったら、NHKに『まだですか?』と電話する

 

折れない心

NHKとは契約者本人、もしくは親族しか解約できません。

なので、色々な事情で女性、または高齢者本人が電話しなければいけない方もいますよね。

しかし、NHKの職員さんに騙せれないように粘る精神力が必要です!

・めんどくさい

・怖い

と逃げたくはなりますが、毎月2230円!

もしもほったらかしにして、1年経つと26760円をNHKにプレゼントしている事になります。

26760円もあれば子供にニンテンドースイッチライトとソフトをプレゼントできます。

まとめ

 

いかがだったでしょうか!

とても長くなってしまいましたが、最後までご覧いただきありがとうございました。
これから同じような境遇で解約される方はぜひ参考にしていただけたらと思います。
もし、私よりもヒドイ対応をされた場合や、解約できない場合は

NHKから国民を守る党コールセンター(03-3636-0750)に相談すると安心です!

監修 :国家資格 柔道整復師
香西 良亮

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